【GA4 廣告優化完全攻略】搞懂 GA4 來源／媒介，精準投放行銷預算

在數位行銷的世界裡，廣告投放了之後，如果沒辦法知道流量從哪裡來，就像是在摸黑探索。本篇文章要介紹一個幫你抓住每個用戶「從哪個管道進來」的重要維度：來源／媒介，帶你從頭開始認識來源／媒介、了解它的重要性，並教你如何建立追蹤，讓行銷策略更精準。

文章目錄

一、 什麼是來源／媒介？
　１. 範例示範
　２. 什麼是來源／媒介？

二、為什麼需要看來源／媒介
　１. 來源／媒介為什麼重要？
　２. 看來源／媒介可以看出什麼？

三、如何建立來源／媒介
　１. 什麼是 UTM？
　２. 如何建立 UTM參數？
　３. 如何檢測 UTM 建立

四、文章總結

一、什麼是來源／媒介？

１. 範例示範

我們先看到下面這串網址：

https://www.turingdigital.com.tw/?utm_source=facebook&

utm_medium=cpc&utm_campaign=2025ga4

這串網址可以拆解成四個部分：

這裡我們就可以知道四件事情：

• 目標網址：希望曝光的網頁連結

在這個例子中就是 https://www.turingdigital.com.tw/。

• 流量來源：utm_source

表示流量從哪裡來，也就是廣告曝光的平台。在這裡是 facebook。

• 行銷媒介：utm_medium

訪客透過什麼方式來的，在這裡是 cpc。

• 廣告活動名稱：utm_campaign

是從什麼廣告來的，這裡指的是 2025ga4。

２. 什麼是來源／媒介？

來源／媒介是在 GA4 裡常觀察的維度。從上面的範例我們可以看到，簡單來說來源／媒介就是用來幫我們了解用戶從哪裡來、用戶怎麼來。

• 來源（Source）：使用者從哪個網站或平台進站，常見的有 direct、google、facebook 等。
• 媒介（Medium）：使用者進站的方式，例如 organic（自然搜尋）、referral（推薦）、cpc（付費廣告）。

以下整理常見的來源媒介組合範例，給大家參考：

二、為什麼需要看來源／媒介

1 . 來源／媒介為什麼重要？

如果你投放了廣告，卻都不知道客戶從哪裡來的，這樣就沒辦法判斷廣告有沒有用、預算花得值不值得。這就是為什麼你需要知道來源／媒介。它可以幫助你判斷用戶從哪裡來得最多、適合什麼曝光方式。

2 . 看來源／媒介可以看出什麼？

如果你有建立好來源／媒介，在 GA4 後台顯示就會像上圖，可以去比較不同渠道的表現。

• 哪個渠道吸引到最多訪客？
• 哪個渠道來的訪客互動比較多？
• 哪個渠道專門吸引「新使用者」？

三、如何建立來源媒介

１. 什麼是 UTM ？

UTM，全名 Urchin Tracking Module ，我們通常稱為「UTM 參數」，是用來告訴 Google 「這筆流量從何而來」的標記，呈現方式會添加在網址的結尾。

還記得文章開頭給大家看的那串網址嗎？

這就是一個帶有 UTM 參數的完整網址，只要使用者點擊這串網址造訪網站，此時 Google 就會根據連結上的 UTM 參數來判斷來源與媒介 = facebook / cpc

如果你的連結沒有設定 UTM，GA4 雖然還是會收到流量，但它無法判斷這些人是從哪裡來的，只能隨意幫你分類成 direct / none 或 referral。

２ . 如何建立 UTM參數？

可以使用 Google 提供的免費工具 Campaign URL Builder。進入網站後，只要依序輸入網站網址與各參數，系統就會自動生成一個帶有 UTM 的完整連結。

Website URL（必填）

你想要追蹤的網站使用者點擊後會前往的頁面，例如 https://www.turingdigital.com.tw/instant-conversion-analytics-report。

Campaign Source（utm_source，必填）

填入你要投放的平台，Facebook 廣告就填 facebook。

Campaign Medium（utm_medium，必填）

這是流量的「媒介」，也就是你用什麼方式帶流量進站。常見的例子有：付費廣告 cpc、電子報用 email 、社群貼文用 post。

Campaign Name（utm_campaign，必填）

這欄是活動名稱，用來區分不同的行銷活動，可以填寫日期或 double11 ，只要自己可以辨認是什麼就可以了。

其他補充

• Campaign ID（utm_id，選填）

用來辨識特定廣告活動或促銷活動的代碼。

• Campaign Term（utm_term，選填）

主要用於標示「關鍵字」，如果你不是做搜尋關鍵字廣告，這一欄可以略過。

• Campaign Content（utm_content，選填）

用來標記不同的素材。假設你要做 A/B 測試兩款 Banner ，就可以在這一欄 content 標註 banner_a、banner_b 做區別。

⚠️ 命名注意事項

• 全部使用英文

中文會讓參數變成難以辨識的亂碼，所以建議全部使用英文

• 不要用空格或特殊符號

在網址使用空格都會造成連結無效，所以參數也是一樣的意思。避免使用特殊符號，因為像「?」或「&」在網址中具有功能意義，若誤用就可能導致 UTM 失效。如果一定要用符號區隔，建議使用英文半形底線「_」。

• 使用統一命名規則

舉 facebook 為例，如果你在設定 UTM 時，一下寫 facebook、一下寫 fb、或是 FaceBook，在系統判定上就是完全不同的來源。所以建議統一使用小寫英文，並固定使用。

３. 如何檢測有沒有建立正確

完成 UTM 參數設定後，之後在 GA4 就可以追蹤到這些流量來源。

進到流量開發報表，選擇「工作階段來源/媒介」，就會看到我們設定好的來源／媒介；再點擊「＋」號，維度新增「工作階段廣告活動」，就可以看到廣告活動（campaign）了。

四、文章總結

如果你已經有 GA4，但還沒設定 UTM 參數的話，趕快去設定！完成後就可以根據來源／媒介報表看出每個渠道的貢獻，知道預算該加在哪裡？哪個平台該調整策略？

不過，轉換不是只要「一個廣告」就可以做到的。當可以投放廣告的管道越來越多，當用戶的造訪路徑越來越長，就要進一步去拆解每一個來源／媒介在路經中發揮的作用 …

這篇文章我們已經告訴大家來源／媒介是什麼、UTM為何重要。下一篇文章，就會帶大家進一步了解 GA4 判斷成效其中一個關鍵核心「歸因」。

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