Google Analytics 4 是 Google 推出的第四代數據分析工具，可以同時分析 Web 與 App 的數據，協助我們更加了解理解使用者的跨裝置行為與購物旅程，但是全新的操作介面與使用方式，不管是數據新手還是老手，可能都需要花一點時間去適應，因此筆者打算藉由本篇來告訴數位人員、營運者要如何檢查 GA4 的數據現況，並且找出可以優化的方向。
注意：通用型 GA 即將在 2023 年 6 月 30 日的時候關閉資料收集服務，並且預計在年底關閉整個後台，屆時將無法再使用，還沒轉移的小夥伴，趕緊轉移到 GA4 吧！（完整資訊還是以官方公布為主，想獲得最新消息，請洽圖靈數位）
文章目錄
一、GA4 的檢測項目
１. 基本設定
２. 數據收集
３. 數據應用
二、Google Analytics 4 Check Assistant
１. 登入帳戶
２. 選擇帳戶與資源
３. 檢測完畢
一、GA4 的檢測項目
本章節會把 GA4 的數據檢測分為三個環節，分別是基本的後台設定，再來是使用者的數據收集，最後面是數據的其他應用。
１. 基本設定
在開始使用 GA4 這套工具之前，筆者建議先把基本的設定給完成，包含時區以及貨幣等基本設定，以便後續在查看資料的時候不會出問題。
- 追蹤代碼編號：您的 Google Analytics 4 的資源編號。
解析：一個資源編號通常代表一個品牌或是一個網站。
- 追蹤網域數量：從您的網站流向 Google Analytics 4 的資料流數量。
解析：一個編號通常只會追蹤一個網域，假如您本來就打算同時追蹤多個網域的數據，請記得設定跨網域追蹤。
- 是否有跨網域追蹤：將多個相關網站上的工作階段計為同一個工作階段。
解析：對於需要追蹤多個網域的品牌主來說，這個問題一定要解決，才能避免產生不必要的工作階段與來源媒介。
- 產業類別設定：與資源收集到的數據性質最吻合的產業類別。
解析：請選擇正確的產業類別，未來官方推出各產業平均數據表現時，才能方便進行比較。
- 時區設定：在報表中顯示的時區，對資料收集方式沒有影響。
- 貨幣設定：在報表中顯示收益、稅金、運費、與總價值等營利指標時所使用的貨幣。
- 資料保存期限：設定使用者和事件層級資料的保存期限，請盡量保存 14 個月。
補充：假如您需要長期保存資料，建議可以搭配 BigQuery 進行，將資料保存到資料庫。
- Measurement Protocol：可以讓您從資訊站、銷售系統站點，或是網站或行動應用程式以外的任何地點將資料傳送給 Google Analytics 的後台。
補充：此功能為高級功能，需要配備工程師團隊才能執行，或是你也可以找我們。
２. 數據收集
在開始收集使用者的數據的時候，我們需要確認想要收集到的數據都有確實收集到，以下幾個項目為我們認為一定需要收集的數據。
- 資料串流數量：從您的網站或應用程式流向 Google Analytics 4 的資料流，分為 3 種類型：網站、iOS 應用程式和 Android 應用程式。
解析：想要同時分析 Web 與 App 的數據，請確認兩個資料串流的數據是傳送到同一個資源。
- 啟用 Google 信號：將來自網站和應用程式的工作階段資料與已登入 Google 帳戶並啟用廣告個人化的使用者建立關聯，方便後續追蹤跨平台行為、收集客層和興趣的其他相關資訊以及投放 Google 再行銷廣告。
[ 非常重要 ] 解析：啟用該功能才能更精準的收集使用者的年齡、性別、興趣等基本資料。
- 串接 Google 廣告：從使用者如何與您的行銷活動互動 (例如點擊廣告)，到最後如何在網站或應用程式上完成您設定的目標 (例如購買商品、觀看內容)，完整查看客戶週期。
[ 非常重要 ] 解析：有串接 Google 廣告才可以將預測名單導入到廣告後台進行投放！
- 電子商務代碼：在網站或行動應用程式中加入這些事件，營利報表中就會填入資料，有助您評估與優化網站或應用程式的銷售業績。
[ 非常重要 ] 解析：有收益的網站或是 APP 的品牌主都一定會埋設的代碼，方便了解與優化使用者的購物流程。
- User-ID 設定：指客戶產生的身份編號，例如：會員編號，用來區分使用者並將使用者事件統整在報表和探索中。
[ 非常重要 ] 解析：有導入 CRM 服務的客戶一定要做的事情，這樣才能在 GA 後台辨識單一使用者的行為。
- Google 廣告轉換成效：查看 Google Ads 為您的網站或是 APP 帶來了多少的轉換成效，其所帶來流量的「來源/媒介」維度值是「google/cpc」。
解析：簡單來說快速帶你看一下目前廣告轉換的狀況。
３. 數據應用
收集到使用者的數據之後，我們需要建立一個方法與規則來協助我們進行優化與判斷成效。
- 定義使用者屬性：預先在在使用者身上貼上標籤進行分類，決定他們的靜態或緩變屬性，可以協助您去辨識與篩選使用者。
[ 非常重要 ] 解析：此功能非常適合有會員分級制度的品牌。 - 客戶有效互動率：APP 於前景運作或網頁成為焦點的時間長度，有助您瞭解使用者花費多少時間與內容互動，一般建議不要低於 80%。
解析：廣告導流的互動率越低，代表廣告的無效率越高。 - 非預設轉換事件：使用者與您網站和/或應用程式互動時能夠帶來業務成效或達成目標的事件數量，這裡顯示的是非預設的轉換事件。
[ 非常重要 ] 解析：假如您的服務沒有收益的資料，至少要有其他可以評估效益的轉換事件。
- 定義目標對象：根據自家業務需求來區隔使用者群。您可以根據維度、指標和事件來區隔。
[ 非常重要 ] 解析：定義出來的目標對象還可以匯入至 Google Ads 廣告後台進行廣告投放。 - 廣告預測功能：根據特定預測指標，符合至少一項條件的目標對象。舉例來說，您可根據「未來 7 天內的潛在購買者」建立目標對象，將未來 7 天內可能購物的使用者納入指定範圍，而這些目標對象可以匯入至 Google Ads 後台投放再行銷廣告。
[ 非常重要 ] 解析：GA4 的新功能，利用機器學習的方式自動產出廣告名單。
假如你有更多跟 GA4 有關的問題想要釐清，歡迎上官方網站查看相關文件，假如你覺得一項一項檢查太麻煩，請進入下一章節的免費檢測工具 Google Analytics 4 Check Assistant，只要一鍵就可以檢查 GA4 數據現況，輕鬆找出優化的方向！
二、Google Analytics 4 Check Assistant
由於要檢測的項目不少，對於新手跟老手來說都有一點吃力，因此圖靈數位推出了一套名為 Google Analytics 4 Check Assistant 的工具，只要使用者登入 Google 帳戶，選擇要檢測的 GA4 帳戶，就可以一次把所的檢測項目都檢查完畢，並且系統還會提供有哪些項目需要修正，接下來就讓筆者一步一步帶大家使用這個工具！
１. 登入帳戶
【 點擊 Signed with Google 】
【 選擇要登入的帳戶 】
【 授權檢測 GA 後台的數據 】
２. 選擇帳戶與資源
【 選擇帳戶與資源 】
選擇資源的欄位只會顯示 GA4 的資源，假如帳戶裡面沒有 GA4 的資源就會顯示為空白框，無法開正常檢測。
３. 檢測完畢
【 查看分數與統計 】
【 查看項目解說 】
點擊右側的圖示可以打開檢測說明，包含項目解說、瞭解詳情與檢測結果三個部分。
【 尋求專人協助 】
假如對於檢測項目有問題，或是有需要討論的地方，可以輸入姓名、電話、信箱、其他問題與可以諮詢的時間，會有專人聯繫諮詢。假如有其他服務想要了解，可以點擊右側的浮動按鈕。
會進入圖靈數位的官方網站，詢問其他服務內容。
文章總結
延伸閱讀
【 GA4 導入與轉移 】
【 Google Analytics 】
【 Google Analytics 4 Property 】
【 Google Tag Manger 】
【 Google Looker Studio 】
【 實際應用 】