自訂事件可以讓你額外收集並分析預設 GA 未主動追蹤的資料，例如你想知道「 從廣告進入網站，並且點擊我想購買，但是最後並沒有送出表單的用戶 」有多少人，這個時候你就可以透過自訂事件來收集這些額外的資訊，本文章會帶大家了解如何自訂事件。
注意：通用型 GA 即將在 2023 年 6 月 30 日的時候關閉資料收集服務，並且預計在年底關閉整個後台，屆時將無法再使用，還沒轉移的小夥伴，趕緊轉移到 GA4 吧！（完整資訊還是以官方公布為主，想獲得最新消息，請洽圖靈數位）
文章目錄
一、認識自訂事件
１. 為何需要自訂事件
２. 事件的組成要素
３. 事件如何應用
４. 注意事項
二、設定自訂事件
１. 建立活動
２. 選擇資源
３. 建立事件
４. 設定參數
５. 報表瀏覽
三、常見事件追蹤
１. 加強型電子商務
２. 諮詢合作表單追蹤
３. 特定目標轉換
一、認識自訂事件
１. 為何需要自訂事件
將網站或是 APP 與 GA4 進行串接之後，系統就會開始自動收集資料並且開始分析，最後以報表的形式呈現在 GA4 後台讓我們瀏覽，但是當你想要進行進一步的分析，預設資料無法滿足時，你便可以透過自訂事件的方式來額外儲存你想要的資訊，例如：使用者將項目放進購物車。
２. 事件的組成要素
一個事件是由「 事件名稱 」與「 事件參數 」兩個欄位組成，因此你在創建一個事件時需要填寫這兩個欄位，而「 事件參數 」是由「 維度 」或是「 指標 」組成，在設定事件參數時，你可以選擇系統內建的維度與指標，也可以選擇自行定義維度與指標，而一個事件最多可以使用 25 個事件參數。
３. 事件如何應用
在新版 GA4 自訂的事件，除了可以拿來紀錄網站的特定動作發生了幾次之外，也可以直接：
＊ 在「所有事件」報表將指定事件標示為轉換，當作網站的一個轉換目標。
＊ 新增為目標對象，將資料串連給 Google Ads 對有觸發事件的使用者投放廣告。詳細做法可以參考這一篇文章【目標對象】新版 GA4 如何串接 Google Ads，進行再行銷廣告！
４. 注意事項
＊ 一個資源最多可以同時定義 50 個自訂維度與 50 個自訂指標，到達 100 個就無法新增。
＊ 可以封存自訂維度或是指標來釋放額度，但使用該參數的報表、目標對象都會失效並無法復原。
＊ 通用型 GA 的事件設定跟新版 GA4 的概念不同，因此層級與結構都需要重新設定。
＊ 設定好的自訂維度與指標，系統需要時間處理，最慢 24 小時之後才會看到收集的數據。
＊ 設定好的事件，系統需要時間處理，最慢 72 小時之後才會出現在所有事件報表裡面。
二、設定自訂事件
上一段介紹完自訂事件是如何組成之後，接下來就帶大家實際來操作一次。
【 Step 1 】進入所有事件報表，點擊建立活動
【 Step 2 】選擇建立事件的資源
【 Step 3 】建立自訂事件
【 Step 4 】設定事件名稱以及事件參數
在這裡我想把「瀏覽常見問題頁面」設定為一個事件，因此選擇的參數是「網址 page_location」「包含」「/question」的頁面當作觸發條件，假如你有多個頁面想要選擇，但是網址結構不太相同，可以選擇新增條件增加上去。
在 GA4 後台建立事件的原理是使用現有的維度與指標組合當作觸發條件，去決定是否要新增一筆事件資料送到 GA4 的後台，因此你只能選擇系統預設的或是你自己新增的自訂維度與指標。
【 Step 5 】在所有事件報表瀏覽
三、常見事件追蹤
由於 GA4 系統預設的事件追蹤很基本，因此當你需要追蹤特定的按鈕點擊或是使用情境的時候，便需要透過自訂事件來完成，最後想跟大家分享電商型網站跟內容型網站會追蹤哪些事件。
１. 加強型電子商務
這個事件追蹤是 從事零售／電子商務產業 的夥伴一定會追蹤的購物行為，從：
＊ 進入產品網站的使用人數
＊ 點擊產品頁面的使用人數
＊ 瀏覽產品頁面的使用人數
＊ 將產品加入購物車的使用人數
＊ 進入結帳流程的使用人數
＊ 完成結帳交易的使用人數
透過追蹤這六個事件去完整記錄使用者的購物流程，優化使用者動線，這是提升轉換與業績非常有效的方法。
【 只要能夠降低每一層轉換的流失率，就能夠迅速提升銷售額。 】
２. 諮詢合作表單追蹤
這個事件追蹤是 從事預約服務或諮詢相關產業 的夥伴會追蹤客人的表現行為，從：
＊ 進入頁面的使用者人數
＊ 完成填單使用者人數
＊ 完成填單的時間
＊ 完整瀏覽頁面的使用者比例
＊ 網頁瀏覽深度
透過追蹤這幾個事件去完整記錄使用者的填單流程，優化使用者動線，這是提升完成填單非常有效的方法。
【 透過分析按鈕與填寫欄位的實際表現，提升表單填寫的轉換機率 】
３. 特定目標轉換
有時候你會透過各種方式導流到官網的活動頁與使用者互動，你可以了解他們做了什麼，像是：
＊ 進入頁面的使用者人數
＊ 執行超過一個動作的使用者人數
＊ 完整瀏覽頁面的使用者比例
＊ 網頁瀏覽深度
有些頁面的目標並不是填寫表單、提升業績，而是有其他的目標，像是贈品的兌換頁面、問卷調查頁面等等，希望與使用者互動。
【 你需要去追蹤特定按鈕的點擊表現，這個時候就可以使用事件進行追蹤 】
文章總結
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延伸閱讀
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