本篇文章亦轉載於未來商務。
文章目錄
一、GA4 是如何辨識用戶的？
二、Google Signal 下線的影響？
文章總結：如何解決 Google Signal 下線的問題
一、GA4 是如何辨識使用者的？
GA4 會利用四種方式來辨識用戶是否為同一人：
【 方式一 】User-ID
如果用戶造訪 Web 或是 App 的時候會經過登入的動作，那 GA4 就可以利用登入的會員 ID 去辨識是否為同一個用戶，這是最理想的辨識方式，但前提是你必須有設定 User-ID 追蹤。
【 方法二 】Google Signal
如果用戶登入的時候是利用 Google 帳戶進行登入，或是透過有登入狀態的瀏覽器造訪 Web，不管是 Chrome、App 還是 Web，GA4 都可以辨識是否為同一個用戶，不需要進行任何額外的設定。
【 方法三 】Device ID
用戶造訪 Web 時，不管是否有登入，系統都會自動產生一個 Client ID ，造訪 App 時會產生一組 Instance ID（裝置識別碼），作為身分識別匿名用戶，GA4 會利用這些 Device ID 來辨識是否為同一個用戶。
【 方法四 】Modeling
如果用戶在造訪 Web 或是 App 時拒絕被進行數據追蹤，我們就無法將用戶的數據收錄到 GA4 當中，但是為了可以評估用戶的行為活動，GA4 會進行用戶的行為模擬，並且利用這些資料模型去填補數據缺口。
二、Google Signal 下線的影響？
我們可以先看看官方回覆的訊息：
您好，Google 分析用戶，
我們特此通知您，我們將更改 Google Analytics 4 跨裝置和平台衡量使用者的方式。Google 訊號將於 2024 年 2 月 12 日從報告身分中刪除。此變更將適用於您的所有 Google Analytics 4 媒體資源，並且只會影響報告功能。啟用後， Google Analytics 仍會收集 Google 訊號，用於人口統計和興趣報告。Google 訊號也將仍然支援受眾和轉換用例，例如：連結的 Google 廣告產品中的再行銷和轉換優化。
從明年 2024 年 2 月 12 日開始，後台將不會再顯示「在報表識別資訊中加入 Google 信號」這個按鈕，如果你還沒有打開這個功能，建議可以趕快先去開啟。
但 GA4 還是會繼續透過 Google Signal 收集數據，並且透過這些數據去呈現人口統計（年齡、性別）和興趣報告。如果 GA4 有串接 Google Ads 要利用建置完好的目標對象去投放廣告，也不會受到影響。
讀到這裡你可能會好奇，感覺 Google Signal 下線對檢視報表的影響並不大啊？讓我們用一個使用情境說明哪裡會影響？
使用情境：小明經營了一家電商網站，專門銷售流行服飾，客戶在購買之前需要先登入 Google 會員。
【 Before 】
在辨識用戶的時候，因為有 Google Signal，因此就算客戶是透過不同的裝置造訪（例如：手機、桌機、平板）完成購買，也會因為有登入 Google 帳戶，GA4 的系統得以辨識為同一位客人，讓小明可以去分析他們在 Web 的行為與造訪狀況。
【 After 】
由於 Google Signal 已經不支援，如果小明沒有事先在網站設定 User-ID 追蹤，那當客人在手機、桌機、平板三個裝置造訪並完成購買時，就會被辨識為三位不同的用戶。小明可能會覺得是三種不同的客人買了東西，但實際上都是同一個客人。
文章總結：如何解決 Google Signal 下線的問題
如果你的網站是電商或是服務型網站，會員會需要登入之後才能使用相關服務，請務必完成 GA4 的 User-ID 追蹤設定，這樣當使用者進行「登入」的動作時，不管他是在 Web、App、Desktop、Mobile 上面造訪，我們才有辦法辨識是否為同一位用戶。
以上為筆者協助超過 700 家客戶導入 GA4 之後所歸納出來的結論，當然一直到現在，GA4 仍然在進行調整與改版，這篇文章也會持續更新，幫助大家可以更有效的運用 GA4 分析數據，進行商業決策。
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