NutriBeauty 妮萃美 代理了許多知名的保健產品，更獨家代理美國第一大膠原蛋白和加拿大蜂膠品牌，同時引進精選歐美知名保健食品品牌，致力於提供全方位的生活健康守護。

保健食品在當代人的日常生活中幾乎是隨處可見，例如上班族需要護眼保健、外食族需要的腸胃保健、銀髮族需要的骨骼保健、女性最在意的美白保健等等，「一次買多一點囤貨、快要吃完再買」的保健品購物型態比較常見，也因此消費者的回購週期通常不會非常頻繁。

本次客戶妮萃美也因應著電商檔期大約每三個月會舉辦一個大檔期活動，除了回饋舊客促使更多回訪，也同時看準各檔期商機，祭出優惠吸引新客加入。而妮萃美在檔期之間，則期望在淡季營收方面能取得更多增長、改善消費者的購買體驗，能更滿足客戶需求，並為大檔期打好良好基礎。

圖靈數位針對妮萃美現況，提出三階段客製化優化策略：

第一階段：數據驅動電商行銷策略，突破成長瓶頸

圖靈數位協助妮萃美深入剖析網站數據，揭開行銷成效的關鍵因素。首先，審慎評估妮萃美網站的數據蒐集狀況，確保數據完整性與可分析性，為後續優化奠定堅實基礎；接著，深入分析網站流量、用戶行為與銷售數據，包含各廣告活動的成效、消費者瀏覽路徑、轉換率等關鍵指標，勾勒出完整的消費決策歷程。針對診斷出的問題，與妮萃美一同擬定客製化的行銷優化策略，並依序排列執行項目的優先順序，確保資源的有效運用。

第二階段：「差異化行銷」成關鍵，找到願意持續回購的「關鍵客群」

願意持續回訪的舊客通常都是電商品牌的 VVIP ，為了抓住忠實粉絲，「差異化行銷」成為品牌的行銷關鍵。圖靈數位利用 GA4 分析用戶的進站後行為，找到有意願購物的客戶，並且幫助妮萃美分類有「含金量」的目標對象，吸引他們再次造訪，並進一步完成購買動作。

第三階段：利用網頁優化與推薦行銷工具，抓住消費者的眼球，提升參與度

了解網站的現況與問題之後，最後來到重頭戲「網站優化」。在瞬息萬變的電商市場中，唯有提供優質的顧客體驗才能在競爭中脫穎而出。良好的網頁介面與用戶購買流程能使網站運營根基穩固，在執行不同檔期的行銷策略時才不會「頭重腳輕」，發生好不容易將客戶導到網站，卻發現不符合自己的需要或因為過程複雜而放棄的狀況。

圖靈數位透過 GA4 收集的數據協助妮萃美分析網頁介面與用戶流失點，運用網頁優化逐步調整用戶的購物介面與排版，讓消費者進站後能順利被引導到銷售頁面，進一步開啟用戶的購物行為。然後運用 CYBERBIZ 後台的自有工具，如「彈跳視窗」等，配合不同檔期活動來迎合適合的客群，重新抓住消費者眼球，讓更多用戶願意在網站上停留更久、黏著度更高，最終有效提升顧客將商品加入購物車的意願。

圖靈數位服務成效

1、加入購物車率 +200%

2、用戶參與度 +6%

在不花費多餘廣告預算的情況之下，雖然淡季整體進站流量較於正式檔期活動期間低，然而更顯而易見的是訪客參與度有所提升，消費者的加入購物車率更是比起其他時間提升了 200%。

圖靈數位以「完善的數據檢查設定」結合「專業顧問 GA4 客製化分析」協助妮萃美建立良好的數據基礎，更進一步協助進行差異化行銷與網站優化，顯見有完善的數據設定基礎，並持續優化策略與網站介面以喚醒舊客，淡季也能有收益持續增長的機會，同時也能為了後續檔期活動累積有效潛在受眾。

你的品牌是否也遭遇「淡季」難以突破的瓶頸？

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