【 Mixpanel 講座回顧 】來吧 數據大魔王!和數據分析師攜手打怪之旅
【 Mixpanel 講座回顧 】來吧 數據大魔王!和數據分析師攜手打怪之旅

你是否也曾為了等待工程師拉數據而焦頭爛額?或是面對一堆零散的數據卻不知從何分析起?在 1 月 23 日、年前的最後一週,圖靈數位以 Mixpanel 代理商的贊助單位身份加入了 Taiwan Product Managers 所舉辦的 1 月份 PM 小聚!主題是:來吧 數據大魔王!和數據分析師攜手打怪之旅。
本次想與大家分享同時是活動主理人也是講師的線上課程平台產品經理 Eileen,如何運用數據分析工具 Mixpanel ,來實現產品優化!
文章目錄:
一、產品經理身兼數據分析的挑戰
・挑戰一:如果數據分析必須要自己來,產品經理該怎麼辦?
・挑戰二:如何利用數據迅速找出高價值的潛在用戶?
二、總結
・如果想了解 Mixpanel 的更多功能 ,歡迎點擊此連結與我們聯繫!
是產品經理身兼數據分析的請舉手!
身為產品經理 ,除了產品的開發與迭代,在台灣大多數的公司中還時常兼任了「數據分析師」的角色,本文會聚焦在最多人提及的產品經理會面臨的兩個挑戰:
挑戰一:如果數據分析必須要自己來,產品經理該怎麼辦?
當產品經理有一個想法和概念需要被證實時,通常希望有數據的輔助,這時產品經理需與數據分析師「確認需求背景」,確認需要哪些數據來支持產品經理的決策或產品開發,確認需求後數據分析師才能收集和整理相關數據,可能會使用 SQL 查詢、數據庫提取等方式,並進行可視化,有時還會需要工程師協助確保數據可以順利提取。
總結來說,產品經理想找到數據,來支持自己對後續優化的假說還會需要:
- 人力:數據分析師、工程師
- 技術:SQL、Python、可視化工具如:Tableau、Power BI 等、數據資料庫管理等等
Mixpanel 讓產品經理提取數據更簡單、更有效率!
> 利用產業範本報告,輕鬆建置出適合的報告
Mixpanel 提供各產業範本報告,不用花時間設計報表:

如果產品經理不知道要看什麼哪些數據,也可以先使用 Mixpanel 提供的範本報告,有針對不同產業設計、也有以目標為導向的範本報告,看看別人都在看什麼,哪些數據適合作為自家的產品重點分析方向。
講師經驗分享:
Eileen 也在活動中分享使用 Mixpanel 的範本報告可以幫助團隊快速建立各種情境下的報表,像是自己較常用的網站分析報告(Web Analytics)、或是行銷的 KPI (Marketing KPIs)、公司的 KPI (Company KPIs) 等等。
> 超容易上手的操作介面,報表即建即用

當產品經理的分析需求很零碎、需要很即時的知道結果、需要更客製化的報告去闡述和解讀產品的表現,Mixpanel 的報表建置很簡單,產品經理不用會 SQL、不用排隊提需求等工程師就能建自己想看的報表。
講師經驗分享:
Eileen 分享到當完成某個產品功能時,產品團隊會直接用 Mixpanel 建立數據報表來監控產品表現,有發現某個新上線的功能留存率較低的問題。
挑戰二:如何利用數據迅速找出高價值的潛在用戶?
當數據量大、有多種不同指標,產品經理可以開始歸類這些數據背後代表什麼現象?觀察到這些現象後可以做什麼,然而做到這一步,其實對許多產品經理來說還是很模糊,面對大量的用戶數據,團隊常常不知道如何有效分類和解讀。
Mixpanel 讓分析用戶價值更輕鬆、加速決策效率與產品優化!
> 利用「高價值動作」分類出你所需要的用戶

當產品已經有一定用戶數時,一定會有貢獻較高或較低的用戶,不同公司的貢獻度關鍵屬性並不相同,像是 登入次數、購買次數、平均觀看時間、停留時間的高低都能用來區分用戶的貢獻度。而 Mixpanel 的 breakdown 功能可以直接設定條件,就能將同個屬性的用戶拉出來做分類,除了觀察用戶特徵,更能判斷優化方向。
講師經驗分享:Eileen 分享使用 breakdown 功能時,可以看到自家產品哪些功能最多人使用、哪些功能較少人使用,再因應這些功能的重要程度、使用人數多寡來決定後續的決策方針,像是是否繼續功能開發、是否應該多埋設哪些事件、拔掉哪些事件等,以利產品後續的觀察與優化。
> 長期追蹤「特定」用戶族群表現,針對不同群體優化策略


「這群用戶有哪些特徵?針對這群人能做什麼樣的事把他們的貢獻度拉高?」承上一個解方,當產品經理發現某一群人貢獻度特別高、或是公司指派要達成某個 KPI 時,就能把有相同特徵的用戶用 Mixpanel 的 Cohort 功能分類出來長期觀察。
講師經驗分享:
Eileen 以過去經驗分享如何利用 Mixpanel 的 cohort 功能:
1、把用戶等級一和用戶等級五的人拉出來,比較他們的購買力、轉換率、轉換時間等。
2、每當設計了新的任務給用戶完成時,觀察這個任務是不是有助於用戶完成購買或是註冊帳號等。
3、觀察買過某些商品的用戶,是不是都有特別的搜尋行為。
藉由這些數據觀察,讓產品端可以根據以上的觀察開發和更新功能、行銷端也可以將分析結果應用於行銷決策。
總結:
透過 Mixpanel 工具使用與實際案例分享,我們看到有好的數據、好的工具,不僅是產品經理的得力助手,能解決數據分析低效率、需求模糊的問題,更可以成為跨部門溝通的橋樑,做出更精準的決策!
圖靈數位是 Mixpanel 的台灣代理商,若你想了解更多 Mixpanel 功能,可以點擊以下按鈕聯繫我們,將有專人為您服務!