【成功案例】比比昂如何靠完善的數據統合，提升數據分析效率，優化行銷策略？
【成功案例】比比昂如何靠完善的數據統合，提升數據分析效率，優化行銷策略？
客戶背景
比比昂 Bibian 為 PChome 集團旗下子公司 日本比比昂（ビビアン）株式会社所擁有！提供跨境代標代購服務；Bibian 比比昂跨境電商目前於日本東京、美國紐約皆有國際物流倉儲中心。主要提供日本、美國各大跨境電商業務，誠信透明是我們最基本也最重要的理念。
客戶痛點與挑戰
Q1：代標代購的使用者流程特殊，影響數據收集
比比昂 Bibian 有多個網站區分不同的購物形式，如：商城、拍賣、代購、市集等多個服務，而代標代購的型態特殊，使用者在下單後，比比昂內部需確認有在國外選購到商品，才能批單給本地使用者付款，當筆訂單才成立，因此無法用常見的動線設計邏輯來規劃消費者動線，進而影響 GA4 消費者購買數據收集。
（一般電商的消費者購物流程 vs 代標代購訂單有部分需要另外批單確認）
你的服務或產品也有獨特的用戶流程嗎？
不同的用戶流程需要依照不同的使用者數據收集，若你也有需要特別追蹤或了解的數據，卻不知道密密麻麻的數據中該從何下手，圖靈數位可以幫助你完整追蹤用戶結帳流程，客製化您品牌/服務的數據收集需求，抓出關鍵數據！
圖靈數位服務成效
解鎖電商數據洞察：精準追蹤、洞察用戶、行銷優化
>> 精準追蹤：
透過 GA4 收集實務上使用者付款的 purchase 事件，取代部分人工作業，可以更精準有效地追蹤用戶行為。
在進行客製化數據佈局追蹤前，由於部分批單是由人工作業，無法直接藉由網站前端收集到使用者真實付款的行為事件，因此 purchase 的事件數甚少，收益更是不能作為判讀依據。在了解痛點與需求後，比比昂希望透過 GA4 收集到完整的 purchase 事件，更精準地追蹤用戶行為。
>> 洞察用戶：
透過流量開發報表，可以深入分析用戶行為，洞察用戶需求。
有了精準的數據追蹤收集後，比比昂就能透過 GA4 收集到的 purchase 事件和流量開發報表，深入分析用戶行為，洞察用戶需求，例如：原先因為沒有客戶購買的行為數據，難以判別分類客群，無法針對不同客群做詳細的分類，也無法判斷個管道的客群購買成效。這些數據可以幫助行銷人員更佳了解用戶需求，從而提供更符合用戶需求的產品或服務，提高用戶滿意度。
>> 行銷優化：
根據用戶行為洞察，可以優化行銷策略，提高行銷成效。
擁有完善的用戶路徑與數據洞察後，比比昂可以透過流量開發報表去研判廣告成效，並且根據用戶行為洞察，合併廣告成效進行優化行銷策略，擁有更龐大可靠的數據資料做出更精準的決定，更有利於後續優化廣告投放策略、網站內容、行銷活動等。
成果
・GA4 purchase 事件數 提升 383.83%
・GA4 趨於真實收益 提升 1250.56%
成效總結
比比昂攜手圖靈數位，成功解決了代標代購模式下的多項挑戰，並在數據收集、用戶行為分析、以及行銷優化等方面取得顯著的成果。
在解決代標代購流程中的特殊性後，比比昂成功整合不同網站的消費者行為數據，並有效運用 GA4 精準追蹤使用者付款的 purchase 事件，全面了解使用者在網站上的購買流程、購買的產品或服務、購買金額、以及購買時間等關鍵數據。
利用收集到的數據，成功優化行銷策略，提高廣告成效。對比前後的數據，GA4 purchase 事件數提升了 383.83%，GA4 趨於真實收益更是驚人地提升了 1250.56%，
幫助網站自動收集需要人工流程的動作，行銷人員不必再為數據落差而煩惱！
每一個巨大成功背後，都是由無數個小成功積累起來的成果。我們用最精準的觀察，收集用戶全方位的數據，精準判讀使用者行為，將用戶的每一個行為價值最大化，最終積累出使客戶滿意的成效。若想要朝電商成長之路邁進，卻沒有明確想法，還不知道該如何做，歡迎免費預約我們的顧問諮詢，我們隨時都有分析師在線上協助支援，請不要客氣！大膽地提出你的問題！
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