【成功案例】知名母嬰品牌運用 GA4 跨部門整合多方數據，降低溝通成本，有效提升廣告表現，成功提升 5% 轉換率！
【成功案例】知名母嬰品牌運用 GA4 跨部門整合多方數據，降低溝通成本，有效提升廣告表現，成功提升 5% 轉換率！
一、客戶背景
本次介紹的客戶是一家專注於母嬰健康與成長的知名母嬰品牌，其產品主要聚焦於嬰幼兒營養，結合科學研究與精選原料，推出滿足不同成長階段需求的多元產品；同時也致力於打造教育性與實用性兼具的內容生態，為家長提供嬰幼兒健康、養育知識與專業建議的全面資訊，為每個嬰幼兒的早期養育旅程提供值得信賴的支持與陪伴。
二、痛點與挑戰
問題一：數據整合缺乏統一標準，影響用戶行為的深度洞察
由於客戶同時擁有線上商城和實體門市，因此在推廣新產品活動，會需要多個部門協作完成，包括廣告投放、會員經營和商品銷售等。然而，由於各部門的數據系統相互獨立，且數據定義與追蹤方式缺乏統一標準，導致活動期間的數據難以及時彙整與共享，增加了用戶行為洞察的困難度，進而影響策略調整的效率與活動的最終成效。
問題二：部門報表各自獨立，增加跨部門協作的溝通成本
由於客戶同時擁有線上商城和實體門市，因此在推廣新產品活動，會需要多個部門協作完成，包括廣告投放、會員經營和商品銷售等。然而，由於各部門的數據系統相互獨立，且數據定義與追蹤方式缺乏統一標準，導致活動期間的數據難以及時彙整與共享，增加了用戶行為洞察的困難度，進而影響策略調整的效率與活動的最終成效。
你也有「整合多方數據」的需求嗎？
數據整合已成為品牌在經營網路生意時提升業務效率的核心關鍵，透過數據整合，除了可以清楚掌握哪些行銷活動最受用戶歡迎、哪些需要優化，還能深入了解不同渠道的用戶行為差異，為制定更精準的策略提供數據依據。
圖靈數位提供專業的數據整合服務，幫助您擺脫數據分散的痛點，全面掌握受眾行為，確保每一個決策建立在準確且即時的數據基礎上，為業務成長提供強而有力的數據驅動力！
三、解決方案
圖靈數位協助整合各部門的 GA4 報表，統一數據標準與追蹤方式，實現即時彙整與分析，從而提升決策效率，最大化活動效益！
第一步：數據整合與人力優化，提升團隊效率，聚焦更高價值的任務
在客戶的日常營運中，數據整合的挑戰主要體現在跨部門的推廣活動中。例如廣告部門專注於曝光量與點擊率、銷售部門關注轉換量與營收數字，間接導致部門之間需要花費大量時間彙整與核對數據，進而影響協作效率。
而透過圖靈數位專業的數據導入服務，協助客戶整合各部門的關鍵數據，例如廣告部門需要的是廣告投放的指標：曝光次數、點擊次數，行銷部需要的是用戶進站之後造訪行為：互動率、停留時間，而業務部需要的則是最終的轉換成效：包含轉換率、營業額，將三個部門的數據彙整為統一報表；並針對不同部門的需求，建立客製化的報表分類邏輯，利用 Looker Studio 儀表板打造視覺化報表，幫助團隊以直觀的方式觀察活動狀況，大幅減少協作溝通的時間！
第二步：行銷決策高效，運用行銷漏斗策略，成功提升 5% 轉換率
在行銷漏斗的不同階段，數據的精準應用是推動用戶轉換的核心。客戶將用戶的購物旅程分成三個階段（Awareness 認知、Consider 考慮、Conversion 轉換），並且由不同的部門負責把關。
透過 GA4 和 BigQuery 的深度整合，圖靈數位協助客戶透過行銷漏斗策略的 Awareness（認知階段）分析曝光量與點擊率，判斷廣告是否成功吸引目標受眾；在 Consider （考慮階段），結合轉換率和點擊率數據，分析素材是否足以讓用戶進一步行動；而在 Conversion（轉換階段），則根據實際轉換數與廣告成本，精準配置行銷資源；而透過行銷漏斗搭配數據驅動的策略，客戶也在優化廣告素材與調整投放資源後，成功提升 5% 轉換率。
四、優化成果
表單轉換數提升 106%
表單轉換率提升 5.06%
五、成效總結
在行銷的每個階段，數據都是追蹤成效不可或缺的關鍵基石。圖靈數位成功協助客戶實現 GA4 數據的全面整合與自動化管理，大幅減少團隊在數據收集與整理上的時間成本，將人力資源從繁瑣的手動工作中解放，專注於創造更具價值的策略規劃與執行。
基於完善的行銷漏斗策略，客戶得以聚焦每個階段的用戶行為數據，從認知、考慮再到轉換，全面掌握關鍵指標。提高行銷資源的使用效率，也幫助客戶找到最符合其需求的整合方法，大幅提升廣告轉換率與留存率。
我們深知，行銷成效的提升來自每個細節的精準執行。圖靈數位致力於讓每一分預算發揮最大效益，透過數據驅動的策略，協助客戶實現目標。如果您也在尋求數據解決方案，卻還不知道如何下手，歡迎預約我們的顧問服務，我們隨時都有專業的分析師在線支援您，為您的品牌注入數據驅動的成長動力！！
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