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【工具改版】GA4 宣布下線 Google Signal,對使用者造成什麼影響?

· Google Analytics 4

 

【工具改版】GA4 宣布下線 Google Signal,對使用者造成什麼影響?

本篇文章亦轉載於未來商務。

文章目錄

一、GA4 是如何辨識用戶的?
二、Google Signal 下線的影響?
文章總結:如何解決 Google Signal 下線的問題

一、GA4 是如何辨識使用者的?

GA4 會利用四種方式來辨識用戶是否為同一人:

【 方式一 】User-ID

如果用戶造訪 Web 或是 App 的時候會經過登入的動作,那 GA4 就可以利用登入的會員 ID 去辨識是否為同一個用戶,這是最理想的辨識方式,但前提是你必須有設定 User-ID 追蹤。

【 方法二 】Google Signal

如果用戶登入的時候是利用 Google 帳戶進行登入,或是透過有登入狀態的瀏覽器造訪 Web,不管是 Chrome、App 還是 Web,GA4 都可以辨識是否為同一個用戶,不需要進行任何額外的設定。

【 方法三 】Device ID

用戶造訪 Web 時,不管是否有登入,系統都會自動產生一個 Client ID ,造訪 App 時會產生一組 Instance ID(裝置識別碼),作為身分識別匿名用戶,GA4 會利用這些 Device ID 來辨識是否為同一個用戶。

【 方法四 】Modeling

如果用戶在造訪 Web 或是 App 時拒絕被進行數據追蹤,我們就無法將用戶的數據收錄到 GA4 當中,但是為了可以評估用戶的行為活動,GA4 會進行用戶的行為模擬,並且利用這些資料模型去填補數據缺口。

broken image

二、Google Signal 下線的影響?

我們可以先看看官方回覆的訊息:

您好,Google 分析用戶,

我們特此通知您,我們將更改 Google Analytics 4 跨裝置和平台衡量使用者的方式。Google 訊號將於 2024 年 2 月 12 日從報告身分中刪除。此變更將適用於您的所有 Google Analytics 4 媒體資源,並且只會影響報告功能。啟用後, Google Analytics 仍會收集 Google 訊號,用於人口統計和興趣報告。Google 訊號也將仍然支援受眾和轉換用例,例如:連結的 Google 廣告產品中的再行銷和轉換優化。

從明年 2024 年 2 月 12 日開始,後台將不會再顯示「在報表識別資訊中加入 Google 信號」這個按鈕,如果你還沒有打開這個功能,建議可以趕快先去開啟。

但 GA4 還是會繼續透過 Google Signal 收集數據,並且透過這些數據去呈現人口統計(年齡、性別)和興趣報告。如果 GA4 有串接 Google Ads 要利用建置完好的目標對象去投放廣告,也不會受到影響。

讀到這裡你可能會好奇,感覺 Google Signal 下線對檢視報表的影響並不大啊?讓我們用一個使用情境說明哪裡會影響?

使用情境:小明經營了一家電商網站,專門銷售流行服飾,客戶在購買之前需要先登入 Google 會員。

【 Before 】

broken image

在辨識用戶的時候,因為有 Google Signal,因此就算客戶是透過不同的裝置造訪(例如:手機、桌機、平板)完成購買,也會因為有登入 Google 帳戶,GA4 的系統得以辨識為同一位客人,讓小明可以去分析他們在 Web 的行為與造訪狀況。

【 After 】

broken image

由於 Google Signal 已經不支援,如果小明沒有事先在網站設定 User-ID 追蹤,那當客人在手機、桌機、平板三個裝置造訪並完成購買時,就會被辨識為三位不同的用戶。小明可能會覺得是三種不同的客人買了東西,但實際上都是同一個客人。

文章總結:如何解決 Google Signal 下線的問題

如果你的網站是電商或是服務型網站,會員會需要登入之後才能使用相關服務,請務必完成 GA4 的 User-ID 追蹤設定,這樣當使用者進行「登入」的動作時,不管他是在 Web、App、Desktop、Mobile 上面造訪,我們才有辦法辨識是否為同一位用戶。

以上為筆者協助超過 700 家客戶導入 GA4 之後所歸納出來的結論,當然一直到現在,GA4 仍然在進行調整與改版,這篇文章也會持續更新,幫助大家可以更有效的運用 GA4 分析數據,進行商業決策。

若你導入的過程當中碰到問題,歡迎填寫【 詢問表單 】 或是直接在右下角 【 私訊我們 】,我們隨時都有分析師在線上協助支援,請不要客氣!大膽地提出你的問題!由於 GA4 仍會不定時更新,想獲得最新消息,請洽【 圖靈數位 】。

協助設定 User-ID 追蹤

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