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【使用者屬性】新版 GA4 自訂使用者屬性與 User-ID 教學,輕鬆掌握每位使用者的特徵!

· Google Analytics 4

新版 GA4 有一項功能名為『 使用者屬性 』,可以讓你輕鬆掌握每位使用者的特徵,例如:年齡、性別、語言和國家 / 地區 ... 等等,本篇文章會帶你認識網站的使用者屬性以及如何設定網站的 User-ID。

新版 GA4 自訂使用者屬性與 User-ID 教學

注意:通用型 GA 即將在 2023 年 6 月 30 日的時候關閉資料收集服務,並且預計在年底關閉整個後台,屆時將無法再使用,還沒轉移的小夥伴,趕緊轉移到 GA4 吧!(完整資訊還是以官方公布為主,想獲得最新消息,請洽圖靈數位)

文章目錄

一、自訂使用者屬性

  1. 認識使用者屬性

  2. 自訂使用者屬性

  3. 建立使用者屬性

  4. 登錄使用者屬性

二、建立 User-ID

  1. 認識 User-ID

  2. 為何需要使用 User-ID

  3. 使用 gtag.js 建立

  4. 使用 GTM 建立

  5. 登錄 User-ID

三、應用 User-ID

  1. 在預設報表查看

  2. 在分析中心查看

一、認識使用者屬性

1. 認識使用者屬性

使用者屬性就像是在使用者身上貼上標籤一樣,可以幫助我們去辨識與篩選使用者,而新版 GA4 有預先定義下列的使用者維度,以下為網站的版本,官方完整版本在這裡:

Google Analytics 4 Property 預先定義的使用者維度表 Web 版

請注意:

iOS 應用程式必須收集廣告識別碼,系統才能自動取得「年齡」、「性別」和「興趣」維度。

2. 自訂使用者屬性

假如預設的使用者屬性無法滿足你的需求,你也可以自訂使用者屬性,自己幫使用者貼上標籤,像是遊戲業會替玩家建立『 消費玩家 』和『 不消費玩家 』兩種使用者屬性,比較兩者玩遊戲的習慣有何不同。

請注意:

每個 Google Analytics (分析) 4 資源最多可包含 25 個不重複命名 (區分大小寫) 的使用者屬性。

請注意:

設定使用者屬性時,請勿加入個人識別資訊,例如:姓名、身分證字號或電子郵件地址,就算是使用雜湊格式也不行。

3. 建立使用者屬性​

設定使用者屬性的方法是在你的網站或應用程式中呼叫程式代碼

・網站:gtag('set')

・Android 應用程式:setUserProperty (Android)

・Objective C / iOS 應用程式:setUserPropertyString

這邊提供一段網頁版本的範例代碼供參考:

gtag('set', 'user_properties', {
favorite_food: 'Apple',
favorite_cartoon: '天竺鼠車車',
favorite_color: 'black'
});

在這裡我幫一位使用者貼上了三個標籤 #Apple、#天竺鼠車車、#Black,你可以用這樣的方式去標籤化所有進到網站的使用者。

4. 登錄使用者屬性

在網站埋設好代碼之後,接著我們要把剛剛自訂的使用者屬性登錄到 GA4 的後台。

【 新增使用者屬性 】

Google Analytics 4 Property 新增使用者屬性

新增使用者屬性。

【 定義使用者屬性 】

Google Analytics 4 Property 新增使用者屬性

・使用者屬性名稱:自行設定想要幫此用者貼上的標籤。

・說明:簡易說明一下這個標籤的價值。

Google Analytics 4 Property 定義使用者屬性

請注意:

預設報表不會有自訂的使用者屬性,必須要先登錄完成才會顯示在報表中。

二、建立 User-ID

1. 認識 User-ID

User-ID 就像是給進來網站的訪客一個識別證一樣,不管他們今天是用什麼裝置、瀏覽器進入都可以馬上辨識出來,知道他們在網站上做過了什麼事情?買過什麼東西?停留了多久?讓我們好好有機會優化網站與提升用戶體驗。

2. 為何需要使用 User-ID

在這個跨裝置的時代,一位使用者利用手機上網看產品資訊,在平板電腦上被廣告打到,最後在筆電上進行購買的劇情常常上演,假如你沒有給這一位使用者一個 User-ID,從數據的層面來看你會誤判有「一位使用者看產品資訊」、「有一位使用者被廣告打到」、「有一位使用者完成下單」,但事實上從頭到尾都是「同一位使用者」,User-ID 就是為了盡量避免這樣的誤差發生。

接下來我們就要帶各位實作建立 User-ID,你可以透過兩種方法進行,一種是利用 gtag.js 完成,一種是利用 GTM 完成。

請注意:

不管是哪一種方式都必須事先確認網站的 Data Layer 有符合 GA4 格式的使用者資料可以回傳給 GA4 的後台。

3. 使用 gtag.js 建立

這邊提供一段網頁版的範例代碼供各位參考:

gtag('config', 'MEASUREMENT_ID', { 'user_id': 'USER_ID'});

4. 使用 GTM 建立

【 串接 GA4 與 GTM 】

串接 Google Analytics 4 Property 與 Google Tag Manager

・資料夾名稱:可以辨識即可。
・代碼類型:GA4 設定。

・評估 ID:你的網站的評估 ID。

・觸發條件:All Pages。

【 傳送 User-ID 到 GA4 後台 】

傳送 User-ID 到 Google Analytics 4 Property 後台

・資料夾名稱:可以辨識即可。
・代碼類型:GA4 設定。

・評估 ID:你的網站的評估 ID。

・使用者屬性 - 資源名稱:user_id。

・使用者屬性 - 值:{{User_ID}}。

・觸發條件:需要紀錄 User-ID 的時候。

5. 登錄 User-ID

【 設定預設報表識別資訊 】

Google Analytics 4 Property 設定預設報表識別資訊

這個設定可以讓 GA4 使用 User-ID 去歸因使用者的行為。

【 登錄 User-ID 】

Google Analytics 4 Property 登錄 User-ID

設定完畢按下儲存之後,就可以在 GA4 的預設報表與分析中心,直接把 user_id 當作維度使用。

三、應用 User-ID

1. 在預設報表查看

你可以在所有的預設報表當中,查看使用者數據。

Google Analytics 4 Property 預設報表查看 User-ID

・點擊新增比較項目。

・維度:從下拉選單選擇自訂裡面的 user_id。

・維度值:從下拉選單選擇指定的內容。

2. 在分析中心查看

你也可以在分析中心的自訂報表裡面,查看使用者數據。

Google Analytics 4 Property 分析中心查看 User-ID

・點擊分析中心,新增一個探索報表。

・點擊+:選擇使用者屬性,勾選 user_id。

Google Analytics 4 Property 分析中心查看 User-ID

・選擇 user_id 當作列,在欄位選擇想要對比的資料。

文章總結

如果你在設定的過程當中碰到問題,或是不知道該如何埋設程式代碼,歡迎填寫【 詢問表單 】或是直接在右下角【 私訊我們 】,我們隨時都有分析師在線上協助支援,請不要客氣!大膽地提出你的問題!由於 GA4 截至當下仍會不定時更新,想獲得最新消息,請洽【 圖靈數位 】

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